Kontakt aufnehmen
Unser Kundendienst hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Das Team beantwortet Konto-Anfragen, unterstützt bei Verifizierungen und klärt technische Störungen schnell und diskret. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über den Live-Chat auf der Website, die Kommunikationswege sind so gestaltet, dass Anliegen aus Österreich rasch bearbeitet werden. Unser Team steht werktags und teils rund um die Uhr zur Verfügung und begleitet Sie bei Ein- und Auszahlungen sowie Bonusfragen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Partner & Affiliate | [email protected] |
| Telefon | +43 1 528 4639 |
| Live-Chat | 24/7 (sofort) |
| Antwortzeit E-Mail | innerhalb 24 Stunden |
| Öffnungszeiten Telefon | Mo-Fr, 09:00-20:00 |
| Sprachen | Deutsch, Englisch |
| Bearbeitungszeit Auszahlungen | meist innerhalb 72 Stunden |
| Sperren & Limits | Selbstausschluss, Einzahlungs-Limits und Reality-Checks |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen, nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem präzisen Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Klare Angaben beschleunigen die Bearbeitung und verhindern Verzögerungen; fügen Sie bei Bedarf Konto- oder Transaktionsnummern und Kopien relevanter Dokumente bei. Bitte geben Sie auch Ihre Telefonnummer an.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unsere Kundendienstteams bearbeiten die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Anliegen erhalten Sie meist eine Antwort am selben oder nächsten Tag. Komplexere Fälle, etwa Prüfungen von Zahlungen oder Identitätsnachweisen, können länger dauern und erfordern zusätzliche Prüfungen. Die genaue Bearbeitungszeit hängt vom Einzelfall ab; wir informieren Sie laufend über den Stand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Bitte teilen Sie uns Probleme, Wünsche oder Anregungen mit – jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und der Benutzeroberfläche ein. So helfen Sie uns, das Spielen für alle Nutzer in Österreich noch angenehmer und sicherer zu machen.